本报记者 谢若琳
6月28日，抖音举办预防治理网暴开放日，正式推出屏蔽和举报不当评论、私信临时对话、一键防暴等新功能。2022年以来，抖音针对频发的网暴现象，先后上线了12项新功能，处罚账号11348个，拦截9218万条不当信息。开放日上，抖音还介绍了在预防治理网暴中存在的困难和局限，如在“快速”与“精准”之间难以兼顾等。
开放日上，抖音相关负责人表示，在互联网平台，发布评论、私信是公众对社会热点事件和人物表达意见最主要的方式和场景。但同时，因发布成本较低、传播效率较高，也容易产生骚扰、侮辱谩骂甚至诽谤造谣等网暴行为。在抖音，日常被举报并处理的评论中，“谩骂，人身攻击”占比32.79%。
上述负责人介绍，从2017年开始，抖音就有专人关注和处理平台上出现的侮辱谩骂现象。今年6月份，抖音正式上线了屏蔽和举报不当评论、私信临时对话、一键防暴等新功能。加上之前的发文警示、正向引导、粉丝管理等，2022年以来，抖音已经上线了12项治理网暴的功能。
除了产品技术上的不断推进，抖音还成立了一支心理关怀团队，对那些因网暴等原因产生不良情绪的用户，实施专门的心理安慰与关怀。“我们在努力向用户提供一份多场景下，预防和治理网暴的操作指南”，这位负责人表示。
数据显示，2022年1月至6月，抖音共拦截不当信息9218万条，封禁及禁言账号11348个，累计处置网暴事件超100起。
