2021年，智慧家庭内容、应用爆发，中国移动智慧家庭增值业务收入同比增长33.1%，作为中国移动家庭市场的排头兵，中国移动智慧家庭运营中心积极落实集团“管战建”战略，主要负责智慧家庭产品设计、研发、运营以及落地支撑。经过短短几年的发展，智慧家庭运营中心持续完善“三全三智”家庭产品服务体系，重点围绕娱乐、安防、教育、健康等场景，不断丰富家庭信息化产品供给，并以提升消费者满意度为目标，构建面向家庭场景的一体化服务交付能力，推动家庭市场规模与质量双提升。
一以客户为中心，深化“全千兆+云生活”产品服务体系。
从中国移动在家庭市场的战略布局来看，中国移动智慧家庭运营中心发挥其特色能力和资源禀赋，加快信息服务创新演进，构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，形成“3+2”产品运营体系，深化基于规模的价值经营，构建更深更广更稳的“竹林根系”，深化基于规模的价值经营，做实中国移动家庭生态的“底盘”。
从具体路径上看，中国移动智慧家庭运营中心将进一步深化智慧家庭“HDICT数智生活+”，通过融合信息通信技术、数据技术、互联网技术为用户打造1张万物智联精品网络，并在此基础上汇聚AndLink（智家互联）、AndEngine（智家引擎）、AndData（智家数据）、AndSec（智家安全）、AndAPP（智家应用）五方面技术能力，丰富数字家庭业务场景，进一步衍生更多满足用户的生态服务需求，为智慧家庭市场源源不断孵化新产品、培育新场景、开辟新赛道，助力亿万用户实现美好生活的最后一米，畅享智慧安居新生活。
二聚焦“三个转变”，加快构建智慧家庭生态。
面对数字经济时代产业发展的新机遇，中国移动提出“三个转变”——从十亿级的人与人连接，到百亿级的人机物连接；从音视频多媒体信息传递，到视听触觉的多维度信息传递；从以连接为主的通信服务，到以算力为中心的算力服务。
面向家庭领域，中国移动智慧家庭运营中心重点聚焦元宇宙和物联感知通信等前沿技术预研和技术验证，推进资源、要素的高效汇聚、流动、共享，加快构建智慧家庭生态。
一方面突出创新在发展全局中的核心地位，强化融入大局意识，持续开展组织机制创新，推进核心能力积累沉淀和突破，着力增强数智化转型、高质量发展动力。另一方面积极联合产业链，从前期的方向共商、研发协同、技术创新，到后期的场景孵化、品牌营销、渠道拓展，和家亲一站式赋能平台为生态伙伴提供技术、业务与服务全方位的赋能服务，实现生态价值的闭环。在创新实践中基于需求的升级不断调整优化，激发出强大的生态活力，形成健康有效的生态价值循环链。
三加快科技创新布局，不断提升产业影响力
在智慧家庭市场发力的同时，中国移动智慧家庭运营中心主动融入国家科技创新总体格局，加大科技创新力度，深化完善5A智慧家庭能力体系。强化行业标准引领，联合ITU、OLA、中国信通院、全国智标委等共建行业标准近30项，申请专利和软件著作权超过100件。
数智赋能，向新而生。
站在新起点，中国移动智慧家庭运营中心将以高质量信息服务助力人民群众实现美好家庭生活，让越来越多的美好想象正在变成现实。
