在如今这个移动互联网时代，伴随着人们的生活水平显著提升，零售市场也活力十足。以家电行业为例，很多人更是选择在春节入手一些精致且实用的家电，让家庭的生活品质再上一个台阶。放眼当下的家电市场，健康和智能已经成为高品质生活的象征，也是近几年来整个家电产业升级、消费升级的重中之重，像智能电视、新风空调、扫地机器人、洗碗机、母婴洗衣机等均是春节期间的热销爆品。
今年春节，国美电器打出“福利+服务”组合拳，一方面，通过开启新春派利活动，狂撒福利，让消费者在购买家电时享受到实实在在的福利；另一方面，国美电器对服务进行全面升级，提供“春节不打烊”暖心服务，让中国消费者在春节期间依然能够感受到国美电器的温度。
零售行业迎来新变革 红包盲盒齐上阵
今年春节，国美电器以引领者的姿态率先出击，推出“新春派利”活动，2月1日至2月15日期间，国美电器大手笔地准备了超多虎年红包，线下、线上同步开启“虎年红包闹新春”活动，消费者可以前往国美电器门店，领取红包后再购买彩电、空调、冰洗、厨卫、小家电（3C、特价机除外），便可享受购物立减优惠。
与此同时，国美电器在今年春节期间还创新性地推出了“新春盲盒抽好运”。对当下诸多年轻人来说，盲盒在一定程度上能给平淡的生活增添几分色彩和仪式感。身为行业的领军者，国美电器紧跟时代潮流，将盲盒玩法融入到春节促销活动中，增强了消费者购买家电时的娱乐性与互动性。
春节不打烊 国美电器暖心服务时刻在线
众所周知，国美电器的暖心服务直抵人心，以购买空调为例，国美电器很早之前就联合了各大品牌推出全年空调“十免”安装升级服务，切实让利消费者，全新升级后的空调“十免”安装服务，切切实实解决了消费者安装等各种麻烦，再次刷新了电器售后服务行业标准。同时，在服务先行的理念下，推出的闪店送服务已经实现了手机、电脑、数码及小家电商品在门店周边3-5公里，最快30分钟送达的目标。
进入移动互联网时代后，随着消费触点由线下延展到线上，使得服务的场景与形式均发生了变化，基于此，国美电器通过将可视化直播技术与线下导购人员相结合，以人员共享的思路开创了视频导购服务。国美电器不仅将视频导购作为主打服务铺向全国，而且还从线上走回线下，将视频导购作为国美门店“家展示”、“家服务”等家延伸的重要组成部分。用户除了可以通过随行礼仪提供的平板连接视频导购服务获得全品类耐心解答，还可以在门店超大触摸屏与视频导购来一场隔屏对话，感受数字科技带来的沉浸式导购体验。
毫无疑问，借助移动互联网即时性优势，国美电器成功打破了服务时间的限制，实现了7x24小时全天候服务。未来，国美电器质效将会不断升级，致力为零售行业增添无限新活力。
