齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马媛媛
近日，山东省公布了2021年度群众满意度调查结果，群众看病就医满意度潍坊市以94.36分位列全省16市第一名。所有县市区全部进入全省前50名，其中昌乐县、安丘市、青州市、诸城市在全省136个县市区中位居前4名。
针对各级医疗机构普遍存在的“停车难”问题，潍坊市在全国率先推行医院免费停车制度。自2021年9月1日起，全市288家公立医疗机构33539个停车位，除急救车和夜间值班车位以外，全部免费向患者及陪护人员开放。为最大限度满足就医群众停车需求，各医疗机构创新采用“积极腾”“主动让”“多方租”“上前接”等多种方式，充分挖掘潜力，千方百计增加车位供给。
围绕解决群众看病就医中的“急难愁盼”问题，在全系统开展“大反思大排查大整改”活动问需问计于民，征求意见建议293条，全部整改提升为《医疗便民30条》。同时，扎实开展“庆祝建党一百年，为民办事一百件”活动，确定11个方面的103件实事项目，提出便民惠民利民举措47项，获得群众好评。
围绕群众反映强烈的“看病不方便”难题，全面落实《2021年度医疗卫生服务满意度工作“双六条”》和《医疗便民30条》，从小处入手、细节做起，着力破除堵点痛点，全链条优化诊疗流程，重构重塑“效率高、服务优，现代感足、获得感强”的高品质医疗服务。
潍坊卫生系统坚持不懈抓行风建设，制定下发《潍坊市医疗机构及其工作人员廉洁从业专项行动（2021-2024年）工作方案》，开展“潍坊市不合理医疗检查专项治理行动”和二级及以上公立医院巡查工作，通过教育引导促行风、集中整治正行风、制度建设保行风，全市卫生健康系统进一步深化作风建设，规范服务行为，树立良好形象，赢得了群众满意。
市委、市政府办公室印发了《关于对市卫健委和全市医疗机构创新服务举措方便群众就医工作进行表扬的通报》。市委改革办形成的《解决群众就医“烦心事”的潍坊创新实践》先后被国家、省级媒体推介宣传，并作为潍坊市第一批13个改革成果之一上报省委改革办。
