株洲新闻网12月1日讯（通讯员 蒋孟良 记者 彭景）近日，华融湘江银行株洲凤凰支行接到一位客户的特殊“求救”电话，该客户称，自己的父亲因病瘫痪在床，由于行动不便，无法到网点办理社保卡变更业务，但又急需使用社保卡，一时间不知该如何是好。
了解到客户的实际困难后，凤凰支行决定派出两名工作人员，上门为客户办理相关业务。
一个小时后，凤凰支行工作人员便来到客户所在的医院病房，一边询问他的病情，宽慰他安心养病，一边耐心地为其办理业务。业务办理完成后，客户及其家属不停地道谢，为我行的服务态度和服务热情点赞。
凤凰支行员工的热心、贴心服务是该行优质服务的一个缩影，今后，该行将继续坚持为广大市民服务的宗旨，力争为市民提供更贴心便捷的金融服务。
